传统的商业运营体系是，提供的价值是场地，盈利点在于收取租金。但是市场出现了变化，线上线下的商业行为使得租金、交易提成以及商店的盈利就都成为问题。

目前的商业地产运营者仍存在几个误区。

一个误区，运营商错误地认为电商平台是商业项目的竞争对手。目前中国的消费者中只有3%的消费者是纯线下消费者，有11%是纯线上的消费者，剩下80%的是全渠道消费者，因此如果把线上线下消费者完全隔离开来，把电商作为完全的竞争对手，惧怕和回避这是非常可怕的。

第二个误区，以客流为王，但是商业仅抓客流是不够的，还得抓客流带来的有效关注，从而带来有效的价值，这才是重要的。新的消费者报告显示，目前线上购物线下取货以及线上购物线下替换的消费者比例超过30%。

第三个误区是传统的概念中，都认为消费者应该有主流人群，所以针对主流人群提供主流的产品和服务，就能够搞定消费者。但其实不然，中国的消费者越来越追求个性化。未来对于购物中心的运营商来讲，要把消费者进行区隔，对他们的需求进行深入洞察，只有把握先机，才能真正抓住他们。

分析认为，电商对线下体验性商业的冲击较为有限，商业作为线下消费者的核心‘入口’，其价值将在市场出清后获得重塑。尤其在中国城镇化发展和消费升级的大背景下，居民以购物中心等商业为生活体验载体的消费需求仍有很大发展空间，线下‘入口’的价值不可估量。预计未来优质商业地产仍然有每年10%以上的增长空间。