重庆金商峰商业管理有限公司
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商圈管理其实就是对目标市场进行管理。对购物中心来讲,实际是开疆拓土的工作,具体的责任部门应该是企划部。
一个进入运营期的购物中心,运营部相当于守城的部队,职责是守好自己已有的财产。企划部则相当于进攻的部队,职责是为自己的商场夺取更多的财产。
而购物中心最重要的财产就是顾客,所以整个购物中心的运营是要围绕顾客展开的。
首先按照传统的商圈理论,我们可以在地域上圈出我们的势力范围。按照空间距离,就是三公里半径的范围,按照时间距离,我们还可以在三公里的基础上,沿着交通线向外延伸一定地域。然后我们就可以将以上区域再划分为核心商圈和次级商圈,除此之外的就是边缘商圈。
一般来讲,我们认为核心商圈会为购物中心贡献70%的业绩。次级商圈会贡献20%的业绩。剩下10%的业绩是由不可控的随机购买构成的,这一块我们称之为边缘商圈。
接下来就要把我们的店内成交与顾客来源匹配起来,这个就需要数据支撑了,所以我们现在看到很多购物中心把信息部归到企划来管,就是因为这个原因。